エンパイアカジノは、正規ライセンスを取得し健全な運営を行っているオンラインカジノです。

その為、厳しい管理のもとに運営が行われており、退会(解約)もすぐにできます。

本記事では、エンパイアカジノの退会方法と、退会の前の注意点をまとめたので参考にして下さい(^^)/

 

エンパイアカジノは退会ではなくアカウント閉鎖【要確認】

 

では、さっそくエンパイアカジノの退会方法と言いたいところですが、その前に確認事項があります。

実は、エンパイアカジノには退会という選択肢はなく、アカウント閉鎖が正解になるのです。

実際に、エンパイアカジノの利用規約にも以下の記載があります。

 

お客様の会員アカウントの閉鎖

お客様は随時ご自身のアカウントを閉鎖でき、エンパイアカジノは、お客様の会員アカウントから関連する引き出し手数料を差し引いたすべての資金をお客様に返金します。お客様の会員アカウントを閉鎖するには、現在賭けている賭けを取り消す必要があります。

利用規約の「お客様の会員アカウント」 参照

 

つまり、エンパイアカジノは退会したいなと思えば、

カスタマーサポートに連絡してアカウントを閉鎖する事になるという事です。

 

エンパイアカジノのカスタマーサポートのお問合せ先

 

エンパイアカジノのカスタマーサポートには「ライブチャット」と「メールサポート」があります。

それぞれの、問い合わせ先と利用時間は以下の通りです。

 

ライブチャット 連絡先:ホーム画面右下
利用時間:9時~翌3時 (日本時間)
※祝祭日も対応
メールサポート 連絡先:support@668dg.com
利用時間:24時間(返答は翌日が多い)
※祝祭日も対応

 

上記のカスターマーサポートに連絡する時は、ベットしているゲームを終了する必要があります。

アカウントの閉鎖を申請し、受理されれば手数料を差し引いた金額が返金されます。

これだけで、エンパイアカジノのアカウント閉鎖、つまり退会は完了したことになります。

 

⇒ エンパイアカジノ公式サイトの確認はこちら!

 

エンパイアカジノを利用しなくても放置はNG【要注意】

 

前述した通り、エンパイアカジノのアカウント閉鎖は、ものすごく簡単にできます。

ですが、ありがちなのが面倒だからという理由だけでアカウントを放置するケースです。

理由は、以下の利用規約の内容を見てもらえれば分かるかと思います↓↓↓

 

活動していないおよび休止状態のアカウント

お客様のアカウントにて12か月間取引された履歴がない場合は、お客様のアカウントは活動していないとみなされます。その場合は、11か月目にお客様に適したお知らせをした後に、エンパイアカジノはお客様のアカウントから事務手数料として1か月あたり5ユーロを引きます

エンパイアカジノが事務手数料をお客様のアカウントに請求し始めた後およびお客様のアカウントが休止状態になる前に、お客様がアカウントにてプレイを始めた場合にはエンパイアカジノは請求した事務手数料をお客様のアカウントに返金します。

事務手数料の返金を取得するためには、お客様はログインをするだけではなく、資金を賭けてプレイをするものとします。その場合、お客様はカスタマーサポートに連絡をする必要があります。

お客様のアカウントが30か月間活動をしていない場合および30か月間ログインが確認されない場合は、エンパイアカジノはお客様のアカウントを凍結します。

利用規約の「プレイヤーとしてのお客様の義務」 参照

 

上記の内容を要約すると、1年以上放置されたアカウントは休眠アカウントとなります。

休眠アカウントになると、毎月、維持費として事務手数料5ユーロが自動的に消費されます。

つまり、残った資金が知らないうちに「0」になってしまうという事ですΣ(・ω・ノ)ノ!

 

もし、アカウントを放置するなら資金をすべて引き出してからがおすすめです。

もちろん、その後にアカウント閉鎖をするなら、するべきだとは思いますが(^^;)

 

エンパイアカジノのアカウント復活もカスタマーサポート!

 

エンパイアカジノのアカウント閉鎖について、もう少しだけ詳しく話しておきます。

アカウント閉鎖と言っても運営者側に残っている自分たちのユーザー情報が削除される事はありません。

アカウント閉鎖後も、何年間かはユーザー情報が保管されます。

 

エンパイアカジノ始め、海外のオンラインカジノは”1アカウント1ユーザー”が基本です。

これはマネーロンダリングや資金の不正流用を防ぐ為のものと言われています。

ですから、エンパイアカジノのアカウント閉鎖後でも、新規アカウント作成はNGなのです。

一人で複数のアカウントを保有するのは、利用規約の違反になります。

 

ですから、エンパイアカジノのアカウント閉鎖後に利用再開は必ずカスタマーサポートに連絡が必要です。

カスタマーサポートの指示に従って、アカウントの普及作業を進める事になります(^^)/

 

⇒ エンパイアカジノ公式サイトの確認はこちら!

 

以上、エンパイアカジノの退会方法(解約方法)と退会前に確認したい注意点…という話でした。